Informes

Informes es una función opcional en StepWorks que permite a las organizaciones hacer seguimiento del cumplimiento de los procedimientos por parte de usuarios autenticados. Cuando está habilitada, los visualizadores deben confirmar manualmente cada paso antes de continuar. Esto puede ser útil para control de calidad, cumplimiento normativo o validación de formación.

También puedes habilitar la Verificación Fotográfica, que requiere que el visualizador suba una foto de su trabajo realizado en pasos específicos antes de continuar.

Los datos del informe se almacenan en tu panel de StepWorks bajo el producto correspondiente.

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Configuración de Informes

Las funciones de informes se configuran a nivel de producto y se gestionan desde la página de Configuración de Publicación de ese producto.

Activar Informes

• Activado: Los visualizadores autenticados deben hacer clic en el botón Confirmar Paso antes de avanzar al siguiente paso.
• Desactivado: Los visualizadores pueden avanzar libremente sin confirmación.

Verificación Fotográfica

• Activado: La ventana modal de Confirmar Paso requerirá que el visualizador suba una foto para confirmar que el paso se ejecutó.
• Desactivado: No se requiere evidencia fotográfica.

Nota: La verificación fotográfica requiere que los informes estén activados primero.

Para ajustar estas configuraciones:

1. Abre el producto correspondiente.
2. Ve a Configuración de Publicación.
3. Selecciona la pestaña Privado en el panel de procedimientos.
4. Activa o desactiva Informes y Verificación Fotográfica.
5. Guarda tus cambios.

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Experiencia del Usuario

Cuando los informes están habilitados, el visualizador experimentará los siguientes cambios durante un procedimiento:

• Aparece un botón Confirmar Paso al final de cada paso.
• El visualizador debe confirmar manualmente el paso seleccionando una de las siguientes opciones:
  • Paso ejecutado correctamente
  • Paso no ejecutado
• Hay un campo de comentario opcional para que el visualizador brinde contexto o retroalimentación.

Si la Verificación Fotográfica está activada para un paso:

• Aparecerá un mensaje de cámara.
• El visualizador debe capturar y subir una foto usando la cámara de su dispositivo para poder avanzar.

Al final del procedimiento, se mostrará al visualizador un resumen del informe. Este resumen incluye:

• Todas las confirmaciones de pasos
• Cualquier comentario proporcionado
• Fotos subidas (si aplica)

El visualizador debe revisar y enviar el informe para completar el procedimiento.

Este proceso asegura informes estructurados y, cuando sea necesario, prueba visual de la ejecución del trabajo.

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Datos de Informes

Los informes se almacenan en tu panel de StepWorks bajo el producto correspondiente. Estos informes brindan información sobre cómo los usuarios interactúan con los procedimientos, incluyendo confirmaciones, comentarios y fotos enviadas.

Solo los Administradores tienen acceso al panel de informes.

Cómo Acceder a los Datos de Informes

Los administradores pueden localizar los datos de informes siguiendo esta ruta:

1. Ve a Tablero
2. Desplázate hacia abajo hasta encontrar la Tabla de Productos
3. Haz clic en el Nombre del Producto correspondiente
4. Desplázate hacia abajo hasta la Tabla de Procedimientos
5. Haz clic en el Nombre del Procedimiento específico
6. Ubica la Tabla de Vistas
7. Selecciona la pestaña de datos Privado (los informes solo están disponibles para sesiones privadas y autenticadas)

Toda la actividad de informes para ese procedimiento aparecerá listada en la tabla.

Desde esta interfaz, puedes:

• Ver los datos de cada intento de procedimiento:
  • Nombre del visualizador
  • Tiempo total transcurrido
  • Fecha de visualización
  • Tasa de éxito
  • Calificación
  • Comentario general
  • Ubicación
• Expandir entradas individuales para revisar:
  • Estado de finalización del paso y tiempo dedicado a cada paso
  • Comentarios proporcionados por el usuario
  • Fotos subidas como verificación
• Exportar todos los datos del informe en formato .xlsx para auditorías o registro.